NIVELES DE ATENCIÓN

Nivel USO SEGURO

NIVELES DE ATENCIÓN

Nivel USO SEGURO

Este nivel de atención al cliente se asegura de que los usuarios de Sarlin Balance pueden hacer uso del sistema sin preocupaciones mientras reciben información fiable sobre el rendimiento de su sistema de aire comprimido.

Sarlin tiene acceso remoto seguro al sistema, y la funcionalidad de todas las funciones del sistema - incluyendo método de control de los compresores avanzados – se puede probar de forma remota y posibles problemas se pueden resolver.

El escritorio de ayuda de Sarlin ayuda a los usuarios en todas las preguntas relacionadas con el uso de Sarlin Balance.

Sarlin también mantiene copias de seguridad específicas del usuario de software y mantiene un almacén de repuestos para todo el hardware del sistema.

Este nivel de servicio también incluye recomendaciones para un mayor desarrollo y la puesta en marcha de las nuevas características de la aplicación de acuerdo a las necesidades del cliente.